O Observatório Social das Misericórdias é uma plataforma SaaS institucional que reúne, estrutura, valida e disponibiliza o conhecimento da rede. Este documento apresenta o âmbito da solução, o modelo de subscrição, a implementação, as responsabilidades partilhadas e as decisões necessárias para avançar para uma proposta formal.
Documento de leitura executiva, sem valores, prazos contratuais ou compromissos de serviço. Os elementos comerciais são fixados apenas em proposta formal.
Uma infraestrutura digital de conhecimento pronta a operar, com duas perspetivas de utilização, seis módulos funcionais e um modelo de governação da informação definido pela União.
Ambiente central da rede, alojado e mantido pelo Observatório Social, disponível para a UMP, Secretariados Regionais e Misericórdias.
Duas perspetivas complementares sobre a mesma informação: leitura nacional para a União e leitura institucional para cada SCM.
Os módulos que compõem o ciclo de conhecimento da rede, do documento de origem ao relatório final.
Modelo de acesso definido pela UMP, com controlo institucional de cada Misericórdia sobre a sua informação.
Leitura executiva contínua da rede, pronta a usar em decisão, representação institucional e candidaturas.
A demonstração navegável da plataforma está disponível em ambiente de demonstração, com dados fictícios, para leitura conjunta com este documento.
Um modelo simples: uma componente inicial de configuração e implementação, uma licença anual da plataforma e suporte com evolução contínua. Módulos e serviços adicionais são configuráveis conforme as prioridades da União.
Desenho institucional dos indicadores, perfis e regras de visibilidade, configuração do ambiente e preparação da entrada da rede.
A definir de acordo com âmbito, módulos e dimensão da rede.
Utilização da plataforma por toda a rede, alojamento, manutenção, atualizações funcionais e níveis de utilização acordados.
A definir de acordo com âmbito, módulos e dimensão da rede.
Apoio às equipas da UMP e das Misericórdias, acompanhamento da utilização e desenvolvimento continuado da plataforma.
A definir de acordo com âmbito, módulos e dimensão da rede.
| Serviço | Âmbito | Investimento |
|---|---|---|
| Módulos adicionais | Ativação de módulos temáticos ou funcionalidades específicas conforme prioridades. | A definir de acordo com âmbito, módulos e dimensão da rede. |
| Integrações | Ligação a sistemas ou fontes de informação já utilizados pela União ou pela rede. | A definir de acordo com âmbito, módulos e dimensão da rede. |
| Formação | Sessões para equipas da UMP, Secretariados Regionais e Misericórdias. | A definir de acordo com âmbito, módulos e dimensão da rede. |
| Migração de dados | Importação e estruturação de informação institucional já existente. | A definir de acordo com âmbito, módulos e dimensão da rede. |
| Revisão editorial | Apoio à curadoria de conteúdos extraídos de documentos e publicações. | A definir de acordo com âmbito, módulos e dimensão da rede. |
| Estudos especializados | Produção de estudos temáticos ou territoriais sobre informação validada. | A definir de acordo com âmbito, módulos e dimensão da rede. |
Não são apresentados valores neste documento. O investimento em cada componente é definido de acordo com âmbito, módulos e dimensão da rede.
A entrada em operação organiza-se em quatro etapas, do desenho institucional à operação contínua, sempre conduzidas com a UMP.
Definir, com a UMP, o que a rede quer medir, comparar e proteger.
Preparar o ambiente da UMP de acordo com o desenho aprovado.
Levar as Misericórdias a utilizar a plataforma com retorno imediato.
Manter a plataforma útil, fiável e alinhada com a estratégia da União.
A sequência das etapas é indicativa. Calendário, esforço e faseamento são definidos em conjunto com a UMP na proposta formal.
O modelo funciona porque cada parte tem um papel claro: a UMP governa, cada Misericórdia mantém a sua informação e o Observatório Social assegura tecnologia e apoio.
| Parte | Âmbito | Responsabilidades |
|---|---|---|
| UMP | Governação e coordenação |
|
| Misericórdias | Informação institucional própria |
|
| Observatório Social | Tecnologia e apoio |
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A confiança da rede depende de acessos claros, separação de níveis de informação e rastreabilidade de todas as decisões sobre os dados.
A plataforma é alojada num ambiente gerido, com cópias de segurança e monitorização da operação.
Cada utilizador acede apenas ao que o seu perfil permite, segundo as regras definidas pela UMP.
Informação pública, interna da rede e restrita é tratada de forma distinta e explícita em cada conteúdo.
Cada revisão, correção e validação fica registada, permitindo saber a origem e o percurso de cada dado.
Os dados tratados são institucionais e agregados, segundo as regras definidas pela UMP e os requisitos aplicáveis de proteção de dados.
Este documento não afirma certificações específicas nem compromissos de disponibilidade. Requisitos formais de segurança e de serviço são acordados na proposta contratual.
Síntese para apreciação em sede de decisão institucional.
O conhecimento da rede das Misericórdias existe, mas está disperso por documentos, instituições e ciclos anuais, o que limita a comparação, a representação e o acesso a financiamento.
Uma plataforma SaaS institucional que reúne, estrutura, valida e disponibiliza a informação da rede, combinando extração assistida, revisão da UMP e validação de cada Misericórdia.
Capacidade estratégica de leitura e representação da rede.
Retorno direto e controlo institucional sobre a própria informação.
Componentes que integram a subscrição institucional.
Elementos a confirmar pela União para a preparação de proposta formal.
Com estas decisões tomadas, o Observatório Social prepara a proposta formal com âmbito, condições e faseamento acordados com a União.